FAQs – Seminare

 

  • Wieso kann ich mich nicht für ein Seminar anmelden?

Wenn Sie selber als Dozent deklariert sind, ist es nicht möglich, sich für ein Seminar anzumelden.

  • Wieso verschwinden die Teilnehmer, wenn ich ein Seminar kopiere?

Die Teilnehmer werden beim Kopieren nicht in den neuen Termin übernommen, sondern müssen separat zugewiesen werden.

Informationen darüber, wie Sie die Teilnehmer verwalten erhalten Sie unter Teilnehmerverwaltung.

  • Das Seminar ist abgeschlossen und die Teilnahme der Lernenden wurde bestätigt. Wieso kann ich das Zertifikat nicht an die Lernenden verschicken?

Die Zertifikate stehen erst dann zur Verfügung, wenn Sie den Termin für die aktuellen Benutzer (1) „abschließen“ (2). Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter der Teilnehmerverwaltung, unter dem Punkt „Abschließen eines Termins“.

 

  • Wann wird ein Seminar als abgeschlossen gewertet?

Ein Seminar wird als abgeschlossen gewertet, wenn:

  1. mindestens ein Termin oder zusammengefasster Termin vom Lernenden als teilgenommen / bestanden gewertet wurde, und
  2. der Termin oder zusammengefasster Termin in der Vergangenheit liegt, und
  3. der Termin vom Dozenten oder Administrator als abgeschlossen markiert wird.

Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter der Teilnehmerverwaltung, unter dem Punkt „Abschließen eines Termins“.

  • Wie entferne ich Sprachen aus einem Seminar?

Um Sprachen aus einem Seminar zu entfernen, darf das Seminar keiner Gruppe zugewiesen sein.

  • Was muss ich als Administrator beachten, wenn ich einen Lernenden trotz Freigabe-Funktion manuell einem Seminar hinzufüge?

Wird ein Lernender manuell von einem Administrator für ein Seminar eingeschrieben, obwohl eine Freigabe nötig ist, ist der Lernende ohne weitere Schritte für das Seminar angemeldet.

  • Was muss ich als Administrator beachten, wenn ein Seminar bzw. Lernbox/Kursreihe aus einer Gruppe entfernt wird?

Wenn ein Seminar bzw. eine Lernbox/Kursreihe, die ein Seminar enthält, aus einer Gruppe entfernt wird, werden die Lernende, die sich angemeldet haben bzw. sich auf der Warteliste befinden, dort abgemeldet, da besagte User keinen Zugriff mehr auf diese Lerneinheit haben und somit auch diese Lerneinheit nicht mehr sehen können. Über dieses Vorgehen wird die Administration mit folgendem Popup informiert: 

  • Was muss ich als Administrator bei zusammengefassten Terminen beachten?

Wenn Sie Termine zusammenfassen, müssen Sie als Administrator bei jedem einzelnen Termin die Teilnehmenden separat hinzufügen. Die Kombination der Terminen greift aus der Lerneransicht, wenn sich die Lerner zu einem kombinierten Termin anmelden.

  • Wieso wird bei einem Termin angezeigt, dass die Kapazität aufgebraucht ist, obwohl noch Plätze frei sind?

Bei dem Seminar und dem Termin könnte ein Freigabeprozess hinterlegt sein.

In der Teilnehmerliste werden nur die Personen aufgeführt, die bereits genehmigt wurden. Es könnte jedoch sein, dass noch Freigabeanträge offen sind. Für diese Personen sind dann im System die Plätze reserviert und es soll verhindert werden, dass sich andere Benutzer anmelden oder hinzugefügt werden können. Daher wird die Kapazität vorsorglich als aufgebraucht deklariert.

Die offenen Freigabeanträge sind in der Statistik sichtbar. Als Administrator hat man die Möglichkeit, diese einzeln zu genehmigen, abzulehnen oder ganz zurückzusetzen.

  • Im LMS gibt es keine Gründe für die Abmeldung / Deregistrierung von einem Termin. Wie kann ich Gründe dafür hinzufügen?

Unter Administration > Super Administrator Einstellungen > Gründe für die Abmeldung von Sitzungen können Sie neue Gründe erstellen. Diese sind mandantenübergreifend sichtbar.

  • Was ist der Unterschied zwischen vom Termin entfernen und vom Termin deregistrieren?

Vom Termin Entfernen

Diese Funktion ist für die interne Verwaltung von Terminen vorgesehen. Daher dürfen nur Benutzer mit den Rollen Organisator, Tutor oder (Super-)Administrator Teilnehmer aus einem Termin entfernen.

Entfernte Benutzer erscheinen erneut in der Liste „Benutzer hinzufügen“. In den Statistiken werden sie unter „Nicht begonnen“ aufgeführt und dadurch nicht automatisch angezeigt (die Filteroption „Nicht begonnen“ muss dafür aktiviert werden). In der Lerneinheit/Lernhistorie wird der Status „Vom Organisator entfernt“ angezeigt.
Wenn ein Termin Freigabe, Buchung oder Warteliste verwendet, muss der Benutzer den jeweiligen Prozess erneut durchlaufen (z. B. erneut Freigabe anfordern, die Buchung erneut kaufen oder sich wieder auf die Warteliste setzen – ohne Anspruch auf den ehemals belegten Platz).

Deregistrierung von Terminen

Die Deregistrierung ist das allgemeine Vorgehen, wenn ein Benutzer nicht mehr an einem Termin teilnehmen kann. Voraussetzung dafür ist die Angabe eines Grundes der Abmeldung der Sitzung, der zuvor in den Superadministrator-Einstellungen angelegt worden sein muss. Ohne einen solchen Grund können weder Benutzer noch Administratoren eine Deregistrierung durchführen.
Benutzer können sich über den Button „Abmelden“ selbst deregistrieren. Vorgesetzte (über das Mein-Team-Dashboard), Organisatoren (über die Teilnehmerliste) sowie Tutoren und (Super-)Administratoren (über den Adminbereich) können Benutzer ebenfalls deregistrieren.

Deregistrierte Benutzer erscheinen in den Statistiken als „Abgemeldet“.

Im Benutzerprofil wird der Status in der Lerneinheit/Lernhistorie wie folgt angezeigt:

  • „Abgemeldet“, wenn sich der Benutzer selbst abgemeldet hat.
  • „Abgemeldet durch Organisator“, wenn der Benutzer von einer anderen Rolle abgemeldet wurde.