FAQs – Zertifikate
- Warum wird mein Hintergrundbild auf dem Zertifikat nicht angezeigt?
Enthält der Dateiname des Hintergrundbildes Klammern oder bestimmte Sonderzeichen, kann die Datei zwar hochgeladen, vom LMS jedoch möglicherweise nicht korrekt verarbeitet werden. Dadurch bleibt das Hintergrundbild auf dem Zertifikat leer.
Prüfen Sie daher den Dateinamen und entfernen Sie Klammern und Sonderzeichen.
Beispiel:Zertifikat (1).jpg → Zertifikat.jpg
- Ich habe das Zertifikat einer Lerneinheit geändert. Warum sieht der Benutzer weiterhin das alte Zertifikat?
Das Zertifikat wird zum Zeitpunkt der Zuweisung der Lerneinheit festgelegt und in der Datenbank gespeichert. Wenn das Zertifikat anschließend ausgetauscht oder geändert wird, erhalten bereits zugewiesene Benutzer weiterhin das zum Zeitpunkt ihrer Zuweisung hinterlegte Zertifikat.
Das neue Zertifikat gilt nur für neu zugewiesene Benutzer.
- Ich möchte bei einem Lernelement das Zertifikat in verschiedenen Sprachen verschicken. Wie kann ich das umsetzen?
Das Zertifikat kann in Abhängigkeit von den Systemsprachen angepasst werden. Befinden Sie sich in der deutschen Systemsprache, erstellen und speichern Sie zunächst das Zertifikat auf Deutsch. Im Bearbeitungsmodus des Zertifikats wechseln Sie anschließend auf die englische Systemsprache und legen Sie das Zertifikat auf Englisch an. Sie müssen dasselbe Zertifikat in beiden Systemsprachen speichern. Auf diese Weise steht Ihnen das Zertifikat in Deutsch und Englisch zur Verfügung.
Damit das LMS nach Abschluss der Lerneinheit das richtige Zertifikat bereitstellt, muss der Lernende die entsprechende Systemsprache eingestellt haben. Die Auswahl der Inhaltssprache allein ist hierfür nicht ausreichend.
- Wo finde ich die abgelaufenen Zertifikate von Benutzern?
Die abgelaufenen Zertifikate sind unter Administration > Benutzer > Benutzer im jeweiligen Benutzerprofil in der Lernhistorie verfügbar, sofern die Funktion “LMS-Zertifikate auch nach Ablauf sichtbar” unter Administration > Einstellungen > Konfiguration aktiviert ist.