FAQs

Ja. Das Themengebiet „Allgemein“ kann umbenannt oder gelöscht werden.

Ein Themengebiet kann jedoch erst gelöscht werden, wenn ihm keine Lerneinheiten mehr zugewiesen sind. Dies gilt auch für Lerneinheiten in älteren Versionen von Kursen und Kursreihen.

Nectar LMS verfügt über drei verschiedene Dashboards:

• Lerner-Dashboard
• Dozent-Dashboard
• Mein-Team-Dashboard (für Vorgesetzte)

Das Lerner-Dashboard bietet einen Überblick über Seminare, Deadlines, aktive Lerneinheiten, Gamification-Punkte und vieles mehr. Jedes Lerner-Dashboard ist individuell auf den jeweiligen Benutzer angepasst und kann auch als Startseite verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Dashboard.

Das Dozent-Dashboard ist ab Version 5.0 verfügbar. Hier sehen Dozenten ihre Seminartermine. Weitere Informationen finden Sie unter Dozenten. Das Dashboard kann in den Gruppeneinstellungen pro Mandanten freigeschaltet werden.

Das Mein-Team-Dashboard gibt Vorgesetzten einen Überblick über ihre Mitarbeitenden. Es zeigt zentrale Informationen zu Fortschritt und Pflichteinheiten sowie Zugriff auf den Statistikbereich – beschränkt auf das eigene Team. Auch dieses Dashboard kann in den Gruppeneinstellungen freigeschaltet werden. Mehr Informationen finden Sie unter Vorgesetzter.

a. Das Löschen einer Lerneinheit aus dem LMS. Unter Administration > Inhalt > Inhalttyp in der Übersichtstabelle in der Spalte “Aktion.” Hier wird eine Lerneinheit aus dem LMS entfernt. Lerneinheiten sind teilweise wiederherstellbar.

1. Hinweis 1: Bei Kursen muss jede einzelne Version gelöscht werden 

Hinweis 2: Die Kursreihen sind nur löschbar, wenn es nur eine Version gibt.

b. Lerneinheiten (Benutzerprofil): Hier wird die individuelle Zuweisung gelöscht (auch wenn der Benutzer die schon abgeschlossen hat). 

c. Lernhistorie (Benutzerprofil): Hier wird der Lernfortschritt gelöscht. 

Hinweis 3: Der Eintrag bleibt nur bei Benutzern mit Status “abgeschlossen” erhalten. 

d. Statistiken: Hier wird der Lernfortschritt gelöscht.  

Punkte (points) = Unter Administration > Einstellungen > Konfiguration > Gamification können Sie die Punkte pro Aktion einstellen. Diese sind neben dem Profilbild des Benutzers sichtbar, wenn die Gamification in Ihrem LMS aktiviert ist.

Ausbildungspunkte (education points) = Diese Punkte richten sich Ausbildungspunkte nach der verbrachten Lernzeit innerhalb einer Lerneinheit. Ausführliche Informationen über die Ausbildungspunkte finden Sie hier.

Menü-Kategorien, Themengebiete und Tags

Im nectar LMS können Sie Ihre Lerneinheiten auf bis zu drei Ebenen strukturieren: Menü-Kategorien, Themengebiete und Tags. Diese drei Elemente können miteinander kombiniert werden und werden bei der Erstellung einer Lerneinheit zugewiesen.

Jede Lerneinheit kann genau einer Menü-Kategorie und einem Themengebiet zugeordnet werden. Zusätzlich kann eine Lerneinheit mit beliebig vielen Tags versehen werden.

Menü-Kategorien

Lerneinheiten, die einer Menü-Kategorie zugeordnet sind, werden unter der entsprechenden Kachel im Hauptmenü angezeigt. Dadurch erhält die Menü-Kategorie eine eigene Kursübersicht mit den zugewiesenen Lerneinheiten.

Menü-Kategorien eignen sich besonders für Onboarding-Programme, Ausbildungsprogramme oder andere Lernpfade, die unabhängig von der allgemeinen Kursübersicht dargestellt werden sollen. Da innerhalb einer Menü-Kategorie Lerneinheiten aus unterschiedlichen Themengebieten zusammengefasst werden können, eignen sie sich besonders für themenübergreifende Programme.

Themengebiete

Themengebiete geben Benutzern einen schnellen Überblick über den inhaltlichen Schwerpunkt einer Lerneinheit. Sie eignen sich insbesondere zur Strukturierung nach Fachbereichen, Interessengebieten, Produktlinien oder Unternehmensbereichen.

Jede Lerneinheit muss mindestens einem Themengebiet zugeordnet werden. Standardmäßig wird das Themengebiet „Allgemein“ verwendet.

Themengebiete können als Filter in der Kursübersicht, in der Suche sowie in den Statistiken verwendet werden. Dadurch lassen sich Lerneinheiten leichter finden und Auswertungen gezielt nach Themengebieten durchführen.

Tags

Ab Version 5.2.0 stehen Tags zur Verfügung. Einer Lerneinheit können ein oder mehrere Tags zugewiesen werden.

Benutzer können nach Tags suchen und so passende Lerneinheiten schneller finden. Im Gegensatz zu Themengebieten stehen Tags jedoch nicht als Filter in der Kursübersicht oder in den Statistiken zur Verfügung.

Wenn Sie den Zugriff beschränken anklicken, können Sie bestimmen, wie viele Tage ein Inhalt für die Lernenden verfügbar ist und ob die Lerneinheit vor der Durchführung durch die Lernenden gebucht werden muss.

Die Art der Gültigkeitsdauer legt fest, wann die Gültigkeit des Abschlusses der Lerneinheit abläuft.

Wenn die Pflichteinheit-Funktion aktiviert ist, erhalten die Lernenden eine Benachrichtigung, sobald der interaktive Inhalt für sie verfügbar ist und bis wann es abzuschließen ist.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Damit die Themengebieten als Einstiegspunkt ausgewählt werden können, müssen sie zunächst in den Gruppeneinstellungen als Kachel aktiviert werden.

Gehen Sie dazu zu Gruppe > Einstellungen > Kacheln und aktivieren Sie “Themengebieten”. Anschließend steht es im Dropdown-Menü „Einstiegspunkt“ zur Auswahl.

Wenn Ihnen eine Menü-Kategorie zugewiesen wurde, diese aber nicht sichtbar ist, befinden Sie sich möglicherweise in der falschen Gruppenansicht.

Da Menü-Kategorien gruppenspezifisch sind, müssen Sie zur entsprechenden Gruppe wechseln, der die Menü-Kategorie zugewiesen wurde. Danach erscheint sie im Hauptmenü.

Das Vorschaubild wird beim Erstellen des jeweiligen Lernelements (z.B. Kurs, Seminar oder Video) gesetzt.

Optimalmaße des Vorschaubildes: Breite: 650 px; Höhe: 390 px

Optimalmaße der Startseiten-Grafik: Breite: 2074 px; Höhe: 914 px (wenn die Gesamthöhe genutzt werden soll)

Auf der Startseite des LMS kann oben eine Grafik oder ein Video und Willkommenstext eingeblendet werden. Auf Wunsch lässt sich diese auch ausblenden. Konfigurieren lässt sich dies unter Administration > Benutzer > Gruppen im Tab “Einstellungen”.  Weitere Informationen finden Sie unter Grafische Anpassungen – Startseite.

Um Themengebiete als alternative Startseite zu aktivieren, müssten zunächst in den Gruppen-Einstellungen die Themengebiete aktiviert werden. Anschließend können Sie unter Einstellungen > Konfiguration > Einstellungen die Themengebiete als Einstiegspunkt in das LMS festlegen.

In den Gruppeneinstellungen können Sie steuern, ob Benutzer Zugriff auf eine Lerneinheit haben. Dafür können Sie eine Zuweisung entfernen oder die Lerneinheit für eine Gruppe vorübergehend unsichtbar schalten.

In beiden Fällen verlieren die betroffenen Benutzer den Zugriff auf die Lerneinheit. Sie wird nicht mehr in der Kursübersicht angezeigt. Bei Seminaren verlieren Benutzer außerdem ihre Plätze in zukünftigen oder noch nicht abgeschlossenen Terminen.

Bereits vorhandene Lernabschlüsse und Fortschritte bleiben jedoch im Benutzerprofil erhalten.

Der wesentliche Unterschied besteht in der Auswertung der Lernfortschritte:

•  Zuweisung entfernen: Die Lernfortschritte werden nicht mehr in den normalen Statistiken angezeigt. Sie können ausschließlich über den Filter „Nicht zugewiesene Einheiten“ ausgewertet werden.
  • Dabei ist keine Auswertung nach Gruppe möglich.
  • Der Filter „Nicht zugewiesene Einheiten“ berücksichtigt nur Lerneinheiten, die keine aktive Zuweisung mehr haben – weder über eine Gruppe noch durch eine individuelle Zuweisung.
  • Wenn die Lerneinheit weiterhin anderen Gruppen oder Benutzern zugewiesen ist, werden die Lernfortschritte der entfernten Zuweisung nicht unter „Nicht zugewiesene Einheiten“ angezeigt.
• Sichtbarkeit ändern: Wird eine Lerneinheit für eine Gruppe auf „unsichtbar“ geschaltet, bleiben die vorhandenen Lernfortschritte weiterhin in den normalen Statistiken enthalten.

Unsere Empfehlung: Wenn die bisherigen Lernfortschritte für die Auswertung weiterhin relevant sind oder möglicherweise später noch benötigt werden, empfehlen wir, die Lerneinheit unsichtbar zu schalten, anstatt die Zuweisung vollständig zu entfernen.

Die Gruppenstruktur kann flexibel an die Bedürfnisse Ihrer Organisation angepasst werden. Benutzer können beispielsweise nach Zielgruppen, Themengebieten, Abteilungen oder einer Kombination daraus organisiert werden.
Da Benutzer mehreren Gruppen gleichzeitig angehören können, lässt sich die Gruppenstruktur vielseitig und zweckorientiert einsetzen.

Die Gruppenstruktur von händisch erstellten Gruppen kann ausschließlich manuell aktualisiert werden. Die Benutzereigenschaften der Benutzer in der Gruppe können weiterhin über den CSV-Import aktualisiert werden.

Bei händisch erstellten Gruppen mit Zuordnungsbedingungen kann es nach einem CSV-Import zu Änderungen kommen, wenn entsprechende Benutzereigenschaften aktualisiert werden. Benutzer werden nur dann automatisch aus einer Gruppe entfernt, wenn in den Benutzereigenschaften die Einstellung “Automatische Entfernung” aktiviert ist.

Ausführliche Informationen zum Aktualisieren von Benutzern per CSV-Import finden Sie hier.

In dem Fall, dass eine Kompetenz einem Seminar zugewiesen wurde und das Seminar anschließend aus der Gruppe entfernt wird:

• Bleibt diese Kompetenz in der Statistik erhalten und die Benutzer behalten diese Kompetenz.
• Diese Kompetenz ist sowohl in den Statistiken als auch im Benutzerprofil weiterhin sichtbar.

Wenn die betreffenden Benutzer nicht in der Liste erscheinen, könnte es daran liegen, dass sie inaktiv sind. Bitte überprüfen Sie in der Benutzerübersicht, ob bei den entsprechenden Benutzern ein Pfeil-Symbol (1) angezeigt wird. Über dieses Symbol können die Benutzer wieder reaktiviert und anschließend in der Gruppenstruktur zur Gruppe hinzugefügt werden.

Bevor Inhalte einer Gruppe zugewiesen werden können, müssen diese zum einen mit Inhalten befüllt sein und zum anderen auch veröffentlicht werden.

Im Detail bedeutet dies:

• Bei Kursen, Medien und Präsentationen müssen entsprechende Inhalte hochgeladen sein, Kursreihen müssen mindestens einen Inhalt, Seminare mindestens ein Meeting und Tests mindestens eine Frage enthalten, bevor sie einer Gruppe hinzugefügt werden können.
• Inhalte, für die eine Versionierung möglich ist (derzeit Kurse und Kursreihen), müssen zusätzlich noch mittels des Buttons „Version veröffentlichen“ publiziert werden, bevor sie in der Gruppenzuordnungstabelle gelistet werden.

Die Gruppenzuordnung eines Lernenden basiert unter anderem auf unterschiedliche Attribute, daher ist es wichtig, dass die Lernenden eingeschränkten Zugriff auf ihre Eigenschaften haben. Wird ein Attribut seitens des Lerners angepasst, kann dieser den Zugriff auf die entsprechende Gruppe verlieren.

Unter Super Administrator > Einstellungen > Benutzereigenschaften können Sie für jedes Attribut einstellen, ob es von den Lernenden bearbeitet werden kann oder nicht.

Prüfen Sie zunächst die Struktur der SCORM-ZIP-Datei.

Die Inhalte der SCORM-Datei müssen sich direkt auf der ersten Ebene der ZIP-Datei befinden. Befinden sich die Inhalte stattdessen in einem Unterordner, kann das nectar LMS die SCORM-Datei möglicherweise nicht korrekt einlesen. Dies kann dazu führen, dass der Upload fehlschlägt oder beim Öffnen des Kurses nur ein weißer Bildschirm angezeigt wird.

Beispiel für eine korrekte Struktur:

SCORM.zip
├── imsmanifest.xml
├── index.html
├── ...

SCORM.zip
└── SCORM-Kurs
    ├── imsmanifest.xml
    ├── index.html
    └── ...

Wenn sich der Kurs zwar öffnet, aber die Inhalte nicht laden, kann dies mit den Browsereinstellungen zusammenhängen. In Firefox beispielsweise sind Medieneinstellungen in vielen Fällen standardmäßig deaktiviert.

Das folgende Video zeigt, wie diese Einstellungen aktiviert werden kann: Download des Video-Tutorials

Wenn sich ein Kurs nicht öffnet und die folgende Benachrichtigung erscheint “Another SCORM already opened. Please close it and try again. If issue still occurs, please reload the page or login again.”, bitte loggen Sie sich aus LMS aus und anschließend wieder ein. Wenn möglich, empfehlen wir außerdem, den Browser zu wechseln.

Diese Einstellung kann nach Erstellung des Kurses nicht geändert werden. Wenn ein Kurs nicht mandantenübergreifend erstellt wurde, kann der auch durch eine neue Version nicht mandantenübergreifend gemacht werden. Der Kurs muss erneut erstellt werden, sodass die gewünschte Einstellung von Beginn an berücksichtigt wird.

Benutzer sehen jeweils die Version eines Kurses, die ihnen zugewiesen wurde. Benutzer, die den Kurs noch nicht geöffnet haben, werden automatisch auf die neueste Version aktualisiert und sehen nur diese.

Benutzer mit dem Kursstatus „In Bearbeitung“, „Abgeschlossen“, „Bestanden“ oder „Fehlgeschlagen“ sehen die neue Version hingegen nicht. Um diese Benutzer auf den aktuellen Stand des Kurses zu bringen, muss ihr Fortschritt zurückgesetzt werden.

Kursreihen und Lernboxen

Im nectar LMS stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung, um mehrere Lerneinheiten zu einem Lernpfad zusammenzufassen: Kursreihen und Lernboxen.

Beide können beliebig viele Lerneinheiten aller Typen enthalten und bieten die gleichen Einstellungsmöglichkeiten, beispielsweise für Sequenzialität und Pflichteinheiten. Außerdem können sowohl Kursreihen als auch Lernboxen als grafische Lernpfade dargestellt werden.

Der wesentliche Unterschied zwischen beiden Lerneinheitstypen liegt in der Versionierung, dem Lernabschluss und dem Zurücksetzen des Lernfortschritts.

Kursreihen

Kursreihen verfügen über eine Versionierung. Dadurch entsteht mit jeder neuen Version ein fester Stand der enthaltenen Lerneinheiten. Benutzer behalten die Version, mit der sie begonnen haben, während neue Benutzer automatisch die aktuelle Version erhalten.

Versionen können in den Statistiken, im Benutzerprofil sowie direkt in der Kursreihe gezielt ausgewertet oder zurückgesetzt werden.

Kursreihen eignen sich besonders für verpflichtende Schulungsprogramme, jährliche Unterweisungen oder andere Lernpfade, deren Inhalte regelmäßig aktualisiert und deren Lernfortschritte nach einem bestimmten Zeitraum zurückgesetzt werden sollen.

Lernboxen

Lernboxen besitzen keine Versionierung. Benutzer sehen daher immer den aktuellen Stand der zugewiesenen Lerneinheiten. Lerneinheiten können jederzeit hinzugefügt oder entfernt werden. Änderungen werden sofort wirksam und stehen allen Benutzern unmittelbar zur Verfügung.

Bei Lernboxen gilt: Einmal abgeschlossen, immer abgeschlossen. Wurde eine Lernbox bereits abgeschlossen, müssen Benutzer neu hinzugefügte Lerneinheiten nicht mehr bearbeiten. Soll dies erforderlich sein, empfiehlt sich die Verwendung einer Kursreihe.

Diese Flexibilität eignet sich besonders für laufend aktualisierte Lernangebote, Wissenssammlungen oder Programme mit optionalen Inhalten.

Da eine Kursreihe durch die darin enthaltenen Lernelemente definiert wird, wird beim Zurücksetzten des Lernfortschritts einer Kursreihe auch der Lernfortschritt der einzelnen Lernelemente zurückgesetzt.

Damit Sie und die User Zugriff auf die neuste Version der Kursreihe haben, müsste der Lernfortschritt dieser Kursreihe zurückgesetzt werden. Sie können den Lernfortschritt für einzelne User in deren Lernhistorie zurücksetzen oder für alle User, die die Kursreihe aktuell in Bearbeitung haben oder diese bereits abgeschlossen haben, direkt in der Kursreihe. Anschließend sehen die User die neuste Version der Kursreihe.

Damit die Lernenden bei der Umstellung von Kursreihen zu Lernboxen nicht aus den Seminaren abgemeldet werden, ist es wichtig, dass die Lernenden während dieser Umstellung nicht den Zugriff auf die Seminare verlieren. Daher ist folgendes Vorgehen wichtig:

Nach dem Erstellen der Lernbox und dem Hinzufügen der entsprechenden Seminare, müsste die Lernbox in die entsprechende Gruppe hinzugefügt werden. Auf diese Weise haben die Lernenden kurzfristige Zugriff auf die Seminare sowohl durch die Kursreihe als auch die Lernbox. Anschließend kann die Kursreihe aus der entsprechenden Gruppe entfernt werden. Da die Lernenden während der gesamten Umstellung Zugriff auf die Seminare hatten, erfolgen keine automatischen Abmeldungen.

Hierbei gilt es zu beachten, dass die Lernenden zunächst auch Zugriff auf alle Seminare einer Kursreihe in einer oder mehreren Lernboxen haben, bevor Sie die Kursreihe aus der Gruppe entfernen, da sonst automatische Abmeldungen aus den Seminaren erfolgen.

Bei Lernboxen oder Kursreihen kann nur für die gesamte Einheit der Zugriff beschränkt werden. Sobald ein Benutzer Zugriff auf die Lernbox hat, sollte er dementsprechend auch Zugriff auf alle darin enthaltenen Lernelemente haben. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, einzelne Elemente hinzuzufügen, wenn für diese bereits eine Zugriffsbeschränkung besteht.

Wenn ein Vorgesetzter, Administrator oder Superadministrator den Lernfortschritt eines Benutzers zurücksetzt, kann der Benutzer die Lerneinheit erneut absolvieren und erhält dabei ein neues Zertifikat mit dem neuen Abschlussdatum.

Der vorherige Abschluss geht dabei nicht verloren. In der Lernhistorie bleiben die Daten des vorherigen Abschlusses weiterhin sichtbar. Das Datum des Zurücksetzens wird in der Spalte „Gelöscht am“ angezeigt.

Auch das ursprüngliche Zertifikat bleibt mit dem damaligen Abschlussdatum erhalten, sofern es im LMS weiterhin abrufbar ist. Dafür muss die Einstellung „LMS-Zertifikat nach Ablauf sichtbar“ unter Administration > Einstellungen > Konfiguration > Einstellungen aktiviert sein.

In den Statistiken können die Daten des vorherigen Abschlusses über den Filter „Historische Lernfortschritte einbeziehen“ ausgewertet werden.

Die Einstellung „Mandantenübergreifend“ kann nur bei der Erstellung einer neuen Lerneinheit aktiviert werden. Nach der Erstellung kann diese Einstellung nicht mehr geändert werden.

Wurde ein Kurs ursprünglich nicht mandantenübergreifend angelegt, kann dies auch durch die Erstellung einer neuen Version nicht nachträglich geändert werden. In diesem Fall muss der Kurs neu erstellt und die Einstellung „Mandantenübergreifend“ bereits bei der Erstellung aktiviert werden.

Hinweis: Kursreihen und Lernboxen können nicht mandantenübergreifend angelegt werden.

Bestimmte Mandanten können nicht ausgewählt werden, wenn eine Zuweisung oder Abhängigkeit der Lerneinheit besteht.

Dies kann folgende Gründe haben:

• Der ursprüngliche Mandant kann nicht aus der Zuweisung entfernt werden.
• Die Lerneinheit ist auf dem betreffenden Mandanten bereits aktiv zugewiesen, beispielsweise über eine Gruppe oder individuell an einen Benutzer.
• Die Lerneinheit ist Bestandteil einer Kursreihe auf dem betreffenden Mandanten.

In diesen Fällen kann die Lerneinheit nicht von dem Mandanten entfernt bzw. die Mandantenzuweisung nicht entsprechend geändert werden.

Unter dem Reiter „Gelöscht“ auf der jeweiligen Lerneinheit Übersicht Seite können die gelöschten Lerneinheiten wieder hergestellt werden (die ID bleibt gleich). Nur Superadministrator können Lerneinheiten löschen oder wiederherstellen.

Hinweis: Wenn eine Lerneinheit „permanent“ gelöscht wurde, dann ist diese nicht wiederherstellbar

Mit der neuen Option “Historische Lernforschritte einbeziehen” in allen Statistiken unter Administration > Benutzer > Statistiken > Lernstatus Detail, werden in den Ergebnissen auch Lerneinheiten mit abgelaufenen Abschlüssen angezeigt.

Alternativ können Sie im Benutzerprofil unter Lernhistorie alle Lerneinheiten eines Benutzers einsehen.

Wenn ein Kurs ein verpflichtendes Feedback enthält, muss der Benutzer dieses Feedback ausfüllen, bevor der Kurs abgeschlossen werden kann. Den Status des Feedbacks können Sie in den Feedback-Statistiken einsehen.

Um zu überprüfen, ob ein Kurs ein Feedback enthält, navigieren Sie zu: Administration > Inhalt > Kurse > Editieren > Einstellungen. Dort sehen Sie, ob ein Feedback hinterlegt wurde und ob das Häkchen “Optional” aktiviert ist. Wenn dieses Häkchen nicht aktiviert ist, handelt es sich automatisch um ein Pflicht-Feedback.

Weitere Informationen zu Kurseinstellungen finden Sie hier: Basis Einstellungen für Lerneinheiten und Kurse anlegen: Einstellungen

Das Symbol für die Vollbilddarstellung befindet sich rechts unten im Videofenster.

Leider wird diese Funktion von den Browsern Edge und Chrome unterdrückt. Für die Vollbilddarstellung empfehlen wir daher zum Beispiel den Browser Firefox.

Alternativ besteht die Möglichkeit (falls die Download-Option aktiviert ist) das Video herunterzuladen und es mit einem lokal installierten Player außerhalb des Browsers abspielen.

Wenn ein Video oder eine Datei nicht hochgeladen werden kann, prüfen Sie bitte den Titel der Datei. Bitte stellen Sie sicher, dass der Dateiname keine Sonderzeichen (z. B. &, %, ?) enthält. Benennen Sie die Datei entsprechend um und überschreiben Sie anschließend die vorhandene Datei.

Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter nectar-support@fkc-online.com.

Wenn ein Termin nicht im Kalender oder in der Seminarübersicht angezeigt wird, kann dies verschiedene Gründe haben:

• Der Termin liegt bereits in der Vergangenheit: Benutzer sehen keine vergangenen Termine, zu denen sie nicht angemeldet waren.
• Der Termin ist ausgeblendet: Prüfen Sie, ob für den Termin die Einstellung „Treffen ausblenden“ aktiviert ist oder ob ein Datum unter „Sichtbar schalten am“ festgelegt wurde. In diesem Fall wird der Termin erst zum festgelegten Zeitpunkt sichtbar.

Dies kann sowohl Benutzer als auch Dozenten betreffen.

Prüfen Sie zunächst, ob für das Seminar die Einstellung „Anmeldung nur für eine Sitzung möglich“ aktiviert ist.

Ist diese Einstellung aktiviert, kann ein Benutzer nur für einen Termin des Seminars angemeldet sein. Prüfen Sie daher, ob der Benutzer bereits zu einem anderen Termin angemeldet ist oder auf der Warteliste eines anderen Termins steht.

In diesem Fall muss der Benutzer zunächst vom bisherigen Termin abgemeldet bzw. von der Warteliste entfernt werden, bevor er einem anderen Termin hinzugefügt werden kann.

Mit dem Update 5.0 haben Dozenten ein eigenes Dashboard erhalten. Dort werden alle Seminare angezeigt, an denen Sie als Dozent beteiligt sind. Auf der Kursübersichtsseite erscheinen ausschließlich die Seminare, die Ihnen in der Rolle als Lerner zugewiesen sind.

Wenn Sie selbst als Dozent deklariert sind, ist es nicht möglich, sich für ein Seminar anzumelden.

Wenn es keine Termine in der Zukunft gibt, wird ein Schloss-Symbol neben den Terminen angezeigt.

Die Teilnehmer werden beim Kopieren nicht in den neuen Termin übernommen, sondern müssen separat zugewiesen werden.

Informationen darüber, wie Sie die Teilnehmer verwalten erhalten Sie unter Teilnehmerverwaltung.

Die Zertifikate stehen erst dann zur Verfügung, wenn Sie den Termin für die aktuellen Benutzer (1) „abschließen“ (2). Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter der Teilnehmerverwaltung, unter dem Punkt „Abschließen eines Termins“.

Ein Seminar wird als abgeschlossen gewertet, wenn:

1. mindestens ein Termin oder zusammengefasster Termin vom Lernenden als teilgenommen / bestanden gewertet wurde, und
2. der Termin oder zusammengefasster Termin in der Vergangenheit liegt, und
3. der Termin vom Dozenten oder Administrator als abgeschlossen markiert wird.

Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter der Teilnehmerverwaltung, unter dem Punkt „Abschließen eines Termins“.

Um Sprachen aus einem Seminar zu entfernen, darf das Seminar keiner Gruppe zugewiesen sein.

Wird ein Lernender manuell von einem Administrator für ein Seminar eingeschrieben, obwohl eine Freigabe nötig ist, ist der Lernende ohne weitere Schritte für das Seminar angemeldet.

Wenn ein Seminar bzw. eine Lernbox/Kursreihe, die ein Seminar enthält, aus einer Gruppe entfernt wird, werden die Lernende, die sich angemeldet haben bzw. sich auf der Warteliste befinden, dort abgemeldet, da besagte User keinen Zugriff mehr auf diese Lerneinheit haben und somit auch diese Lerneinheit nicht mehr sehen können. Über dieses Vorgehen wird die Administration mit folgendem Popup informiert: 

Wenn Sie Termine zusammenfassen, müssen Sie als Administrator bei jedem einzelnen Termin die Teilnehmenden separat hinzufügen. Die Kombination der Terminen greift aus der Lerneransicht, wenn sich die Lerner zu einem kombinierten Termin anmelden.

Bei dem Seminar und dem Termin könnte ein Freigabeprozess hinterlegt sein.

In der Teilnehmerliste werden nur die Personen aufgeführt, die bereits genehmigt wurden. Es könnte jedoch sein, dass noch Freigabeanträge offen sind. Für diese Personen sind dann im System die Plätze reserviert und es soll verhindert werden, dass sich andere Benutzer anmelden oder hinzugefügt werden können. Daher wird die Kapazität vorsorglich als aufgebraucht deklariert.

Die offenen Freigabeanträge sind in der Statistik sichtbar. Als Administrator hat man die Möglichkeit, diese einzeln zu genehmigen, abzulehnen oder ganz zurückzusetzen.

Vom Termin Entfernen

Diese Funktion ist für die interne Verwaltung von Terminen vorgesehen. Daher dürfen nur Benutzer mit den Rollen Organisator, Tutor oder (Super-)Administrator Teilnehmer aus einem Termin entfernen.

Entfernte Benutzer erscheinen erneut in der Liste „Benutzer hinzufügen“. In den Statistiken werden sie unter „Nicht begonnen“ aufgeführt und dadurch nicht automatisch angezeigt (die Filteroption „Nicht begonnen“ muss dafür aktiviert werden). In der Lerneinheit/Lernhistorie wird der Status „Vom Organisator entfernt“ angezeigt.

Wenn ein Termin Freigabe, Buchung oder Warteliste verwendet, muss der Benutzer den jeweiligen Prozess erneut durchlaufen (z. B. erneut Freigabe anfordern, die Buchung erneut kaufen oder sich wieder auf die Warteliste setzen – ohne Anspruch auf den ehemals belegten Platz).

Deregistrierung von Terminen

Die Deregistrierung ist das allgemeine Vorgehen, wenn ein Benutzer nicht mehr an einem Termin teilnehmen kann. Voraussetzung dafür ist die Angabe eines Grundes der Abmeldung der Sitzung, der zuvor in den Superadministrator-Einstellungen angelegt worden sein muss. Ohne einen solchen Grund können weder Benutzer noch Administratoren eine Deregistrierung durchführen.

Benutzer können sich über den Button „Abmelden“ selbst deregistrieren. Vorgesetzte (über das Mein-Team-Dashboard), Organisatoren (über die Teilnehmerliste) sowie Tutoren und (Super-)Administratoren (über den Adminbereich) können Benutzer ebenfalls deregistrieren.

Deregistrierte Benutzer erscheinen in den Statistiken als „Abgemeldet“.

Im Benutzerprofil wird der Status in der Lerneinheit/Lernhistorie wie folgt angezeigt:

• „Abgemeldet“, wenn sich der Benutzer selbst abgemeldet hat.
• „Abgemeldet durch Organisator“, wenn der Benutzer von einer anderen Rolle abgemeldet wurde.

 Mehr Informationen zur Teilnehmerverwaltung finden Sie hier.

Unter Administration > Super Administrator Einstellungen > Gründe für die Abmeldung von Sitzungen können Sie neue Gründe erstellen. Diese sind mandantenübergreifend sichtbar.

Prüfen Sie zunächst, ob für den Test die Einstellung „Keine namentliche Auswertung“ aktiviert ist.

Ist diese Einstellung aktiviert, werden die Ergebnisse in den Detailstatistiken nicht einzelnen Benutzern zugeordnet und daher keine Benutzernamen angezeigt. Dies gilt sowohl für Tests als auch für Feedbacks.

Die Gruppen „Individueller Inhalt“, „Nicht zugewiesene Einheiten“ und „LTI Published Content“ können weder miteinander noch zusammen mit anderen Gruppen ausgewählt werden.

• Individueller Inhalt: Zeigt alle Lerneinheiten an, die einzelnen Benutzern direkt über das Benutzerprofil zugewiesen wurden.
• Nicht zugewiesene Einheiten: Zeigt Lerneinheiten an, die aktuell keine aktive Zuweisung haben, auch keine individuelle Zuweisung. Lerneinheiten, die einer Gruppe nicht mehr zugewiesen sind, aber weiterhin anderen Benutzern oder Gruppen zugewiesen werden, können nicht ausschließlich für die Gruppe mit der entfernten Zuweisung ausgewertet werden. Sie können jedoch weiterhin ausgewertet werden, wenn der Filter „Historische Lernfortschritte einbeziehen“ aktiviert ist.
• LTI Published Content: Zeigt ausschließlich Inhalte an, die über eine LTI-Schnittstelle in das LMS integriert wurden.

Der Filter „Themengebiet“ kann nur mandantenspezifische Ergebnisse anzeigen. Wenn ein Kurs aus einem anderen Mandanten stammt, wird er bei Auswahl des Filters nicht in den Ergebnissen angezeigt.

Sobald Sie den Filter entfernen, werden die entsprechenden Einträge wieder angezeigt. Themengebiete anderer Mandanten werden im Dropdown-Menü nicht angezeigt und können daher auch nicht ausgewählt werden.

Wenn Sie zum Go-Live eine Willkommensnachricht per E-Mail an alle Benutzer senden möchten, können Sie dafür grundsätzlich die Systemnachrichten verwenden. Je nach Anwendungsfall gibt es jedoch unterschiedliche Möglichkeiten.

Viele Kunden nutzen die Zugangsnachricht bei der ersten Zuweisung einer Lerneinheit. Diese kann sowohl für normale als auch für Pflichteinheiten verwendet werden. Die Nachricht wird automatisch versendet, sobald der Benutzer Zugriff auf die entsprechende Lerneinheit erhält.

Wenn Sie eine Nachricht gezielt zum Go-Live an eine größere Anzahl von Benutzern senden möchten, eignet sich der Massenversand besser. Einige Kunden übernehmen dafür den Text aus der Zugangsnachricht, passen ihn bei Bedarf leicht an und versenden die Nachricht anschließend gezielt an die gewünschten Gruppen.

Tipp: Für eine einmalige Willkommensnachricht an alle Benutzer zum Go-Live empfehlen wir den Massenversand, da Sie damit den Versand gezielt steuern können, ohne eine Lerneinheit als Auslöser verwenden zu müssen.

Ja, bei vielen systemgenerierten Systemnachrichten können Sie die Empfänger individuell festlegen. Beispielsweise können Sie zusätzliche Administratoren als Empfänger hinzufügen. Bei einigen Nachrichten besteht außerdem die Möglichkeit, Vorgesetzte zu informieren.

Eine Nachricht kann deaktiviert werden, indem Sie alle verfügbaren Empfänger, beispielsweise Benutzer oder andere Empfängergruppen, deaktivieren.

Bei einigen Nachrichten können die Empfänger jedoch nicht geändert werden. Dazu gehören:

• Nachrichten zu Pflichteinheiten
• Nachrichten an Vorgesetzte zu Freigaben

Die beiden Ereignisse unterscheiden sich darin, wann die Systemnachricht ausgelöst wird:

„Benutzer hat Zugang erhalten“ wird nur bei der ersten Zuweisung einer Lerneinheit ausgelöst. Das gilt unabhängig davon, ob die Lerneinheit über eine Gruppe oder individuell einem Benutzer zugewiesen wird.

Wird der Lernfortschritt später zurückgesetzt, erhält der Benutzer keine weitere Nachricht, da er bereits Zugriff auf die Lerneinheit hat. Auch wenn ein Kurs zurückgesetzt wird, ohne dass eine neue Version veröffentlicht wurde, wird keine neue Nachricht ausgelöst.

„Benutzer hat Zugriff auf neue Version der Lerneinheit“ wird nur ausgelöst, wenn eine neue Version eines Kurses veröffentlicht wurde und der Benutzer Zugriff auf diese neue Version erhält (durch Zurücksetzen, abgelaufen Abschluss, etc).

Wird der Lernfortschritt lediglich zurückgesetzt, ohne dass eine neue Version veröffentlicht wurde, wird diese Nachricht nicht versendet.

Beispiel:
Ein Benutzer erhält erstmals Zugriff auf einen Kurs → „Benutzer hat Zugang erhalten“ wird ausgelöst.

Der Fortschritt wird später zurückgesetzt → keine neue Nachricht.

Anschließend wird eine neue Version des Kurses veröffentlicht und der Benutzer erhält Zugriff auf diese Version → „Benutzer hat Zugriff auf neue Version der Lerneinheit“ wird ausgelöst.

Nein. Wenn als Zeitpunkt „Sofort“ eingestellt ist, werden die jeweiligen Systemnachrichten unmittelbar nach dem auslösenden Ereignis versendet. Die Nachrichten werden also nicht gesammelt und gleichzeitig verschickt.

Es gibt zwei Arten von Systemnachrichten im nectar LMS:

• System-generierte Systemnachrichten
• Benutzer-definierte Systemnachrichten

System-generierte Systemnachrichten werden automatisch versendet, sobald ein bestimmtes Ereignis eintritt. Diese Nachrichten können angepasst oder ersetzt werden, das zugrunde liegende Ereignis ist jedoch fix und nur einsehbar.

Bei benutzer-definierten Systemnachrichten kann das Ereignis frei ausgewählt werden. Diese sind am Mülleimer-Symbol erkennbar – mit Ausnahme der Nachricht „Termin beginnt“ bei Seminar-Terminen. Diese trägt zwar ebenfalls das Mülleimer-Symbol, ist jedoch eine system-generierte Nachricht, deren Ereignis nicht auswählbar ist.

Die Erstellung von Nachrichten erfolgt mandantenübergreifend. Sobald eine Nachricht in einem Mandanten erstellt wurde, steht sie in allen Mandanten zur Verfügung. Änderungen an der Nachricht sind jedoch mandantenspezifisch.

Für diese Nachrichten wird ein Anhang erwartet. Da der Anhang erst in Zusammenhang mit der Lerneinheit erzeugt wird (zum Beispiel bei dem Versenden eines Zertifikats), ist er in der Konfiguration der Systemnachricht nicht enthalten und kann hier nicht gesehen oder bearbeitet werden.

Enthält der Dateiname des Hintergrundbildes Klammern oder bestimmte Sonderzeichen, kann die Datei zwar hochgeladen, vom LMS jedoch möglicherweise nicht korrekt verarbeitet werden. Dadurch bleibt das Hintergrundbild auf dem Zertifikat leer.

Prüfen Sie daher den Dateinamen und entfernen Sie Klammern und Sonderzeichen.

Beispiel:
Zertifikat (1).jpg → Zertifikat.jpg

Das Zertifikat wird zum Zeitpunkt der Zuweisung der Lerneinheit festgelegt und in der Datenbank gespeichert. Wenn das Zertifikat anschließend ausgetauscht oder geändert wird, erhalten bereits zugewiesene Benutzer weiterhin das zum Zeitpunkt ihrer Zuweisung hinterlegte Zertifikat.

Das neue Zertifikat gilt nur für neu zugewiesene Benutzer.

Das Zertifikat kann in Abhängigkeit von den Systemsprachen angepasst werden. Befinden Sie sich in der deutschen Systemsprache, erstellen und speichern Sie zunächst das Zertifikat auf Deutsch. Im Bearbeitungsmodus des Zertifikats wechseln Sie anschließend auf die englische Systemsprache und legen Sie das Zertifikat auf Englisch an. Sie müssen dasselbe Zertifikat in beiden Systemsprachen speichern. Auf diese Weise steht Ihnen das Zertifikat in Deutsch und Englisch zur Verfügung.

Damit das LMS nach Abschluss der Lerneinheit das richtige Zertifikat bereitstellt, muss der Lernende die entsprechende Systemsprache eingestellt haben. Die Auswahl der Inhaltssprache allein ist hierfür nicht ausreichend.

Die abgelaufenen Zertifikate sind unter Administration > Benutzer > Benutzer im jeweiligen Benutzerprofil in der Lernhistorie verfügbar, sofern die Funktion “LMS-Zertifikate auch nach Ablauf sichtbar” unter Administration > Einstellungen > Konfiguration aktiviert ist.